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本站訊 11月16日消息，阿里巴巴集團(tuán)和清華經(jīng)管學(xué)院今日聯(lián)合舉辦“看中 國”高端思想論壇。物美集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長張文中在演講中指出，當(dāng)今零售業(yè)的生存環(huán)境正發(fā)生劇變，在數(shù)字化時(shí)代，零售業(yè)轉(zhuǎn)變迫在眉睫。
“在五新戰(zhàn)略之下，很多資源正在全面整合，路在何方？”張文中認(rèn)為，答案是線上線下的徹底一體化。
他指出，在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算基礎(chǔ)上，以消費(fèi)者為中心，真正實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，不斷提供高品質(zhì)、低價(jià)格的好商品、好服務(wù)，才能真正做到顧客至上。
在他看來，未來商家要全面數(shù)字化，包括全場景的覆蓋，檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)模式最佳和成本最低，這些商家涉及面十分廣泛，包括商超，中小超市，到家，餐廳外賣等。
值得一提的是，一體化不僅是線上線下，還包括供應(yīng)鏈一體化、支付一體化。
“前些天我和保潔公司高管開了個(gè)會(huì)，對(duì)方告訴我，在最近一年的合作中，中轉(zhuǎn)天數(shù)下降了20天”，張文中說，這是前所未有的改進(jìn)，其中涉及到人工智能的全面賦能，“AI可以將流程優(yōu)化、動(dòng)態(tài)優(yōu)化，讓運(yùn)營更高效”，
“最后我想說，要堅(jiān)決擁抱互聯(lián)網(wǎng)，徹底回歸商業(yè)本質(zhì)。互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)，只有把兩者有效結(jié)合，未來才有機(jī)會(huì)”，張文中說道。(韓大鵬)
