618剛剛謝幕,京東以“破千億”的姿態,將618打造成全年最受矚目的購物節之一。天貓、蘇寧易購、唯品會等也紛紛加入這場沒有硝煙的商戰中,此外,網易考拉、蜜芽、洋碼頭等跨境電商也大肆促銷,戰火從國內蔓延至國外。相比C端交易的如火如荼,B端離交易常態化的實現還有很長一段路要走。

B端交易的屬性就決定了在線交易的實現要比C端困難的多。這一點,慧聰是有發言權的。從2016年6月第1次舉辦訂購節以來,慧聰圍繞“在線交易”動作頻繁。這次又舉辦了6.21訂購節。活動主要圍繞“一元拿樣”“精品折扣”展開,覆蓋建筑、機械、化工、百貨等行業,共設19個會場。活動時間從6月1日持續至月末,其中 6.20~6.22是活動引爆時間。連續5次舉辦訂購節,慧聰在“B端在線交易”上大做文章。
第一、嚴格把控商家及商品質量關口
和C端一樣,產品質量是引發買家交易的先決條件。尤其對于B端買家來說,交易金額往往比較大。金額越大意味著責任就越重大。如果單單依靠網絡圖片和商家介紹就在線下單,顯然有些魯莽草率。只有對采購平臺足夠信任,對采買品牌足夠認可的情況下,在線交易才能細水長流。這就需要平臺對產品質量做到嚴格把控。要做到這一點也很難,因為平臺畢竟是第三方,無法全方位監管每個產品質量。對慧聰來說,在產品質量把控上面也煞費苦心。拿這次6.21訂購節來說,有資料顯示,慧聰要求入駐平臺的商家商機質量必須在5星以上;商品活動價格必須滿足全網最低價、全網特供、知名品牌三個維度之一。同時慧聰對此次活動的虛假交易進行了明令禁止,一旦發現,處罰嚴重。
第二、金融版塊聯合確保支付確保資金的安全
支付是交易中最核心也是最重要的一個環節,因為B端交易大宗商品需要大額資金流轉,但是市面上的支付工具,基本上以面對C端用戶為主,交易額度受到限制,用戶體驗變差。為了解決這樣的問題,慧聰打造出線上支付的擔保工具——慧付寶,目前慧付寶合作6家第三方支付機構,覆蓋200多家銀行。同時面對中小型企業,慧聰成立了神州數碼慧聰小貸公司,幫助中小企業走出資金流轉的困境,除此之外,慧聰還開設保理業務,入股內蒙古金谷銀行,足以可見,慧聰在金融版塊布下嚴陣,為買賣雙方均掃平障礙開辟道路
第三、搭建物流平臺突破地域的限制
地域是限制物流的一大重要因素。大宗商品又限制了運輸的方式。雙重受限使得銷售半徑收窄,加之國內缺少完善的安全的大宗商品電子化物流體系,跨區域運輸面臨很大的問題,這也是行業面臨的一個難題。為此,慧聰早在2014年就自建了物流平臺,20家物流公司直接入駐,解決了運輸難、難運輸的問題。
第四、幫助B端客戶交易產生客戶粘性
交易常態化的實現就是客戶粘性的產生,這種粘性對于C端來講是情懷,對于B端來講是交易。這里的交易指的是幫助B端客戶做生意。對于B端客戶來說,講情懷、講運營的小清新玩法是沒有意義的,讓他們以低價買到高質的商品,提供好的物流服務,好的增值服務才是剛需。這次6.21慧聰就將此考量納入其中,免費為參與交易的雙方提供慧聰商學院課程的學習機會,從技術、產品到營銷,一站式幫助中小企業做生意。
商品、支付、物流、培訓,慧聰在在線交易方面下足功夫,為業界樹立起一個榜樣,也為B2B在線交易提供了一個方向。
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