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本站訊 11月16日消息，阿里巴巴集團和清華經管學院今日聯合舉辦“看中 國”高端思想論壇。物美集團創始人、董事長張文中在演講中指出，當今零售業的生存環境正發生劇變，在數字化時代，零售業轉變迫在眉睫。
“在五新戰略之下，很多資源正在全面整合，路在何方？”張文中認為，答案是線上線下的徹底一體化。
他指出，在互聯網、物聯網、大數據、人工智能、云計算基礎上，以消費者為中心，真正實現線上線下一體化，不斷提供高品質、低價格的好商品、好服務，才能真正做到顧客至上。
在他看來，未來商家要全面數字化，包括全場景的覆蓋，檢驗的標準模式最佳和成本最低，這些商家涉及面十分廣泛，包括商超，中小超市，到家，餐廳外賣等。
值得一提的是，一體化不僅是線上線下，還包括供應鏈一體化、支付一體化。
“前些天我和保潔公司高管開了個會，對方告訴我，在最近一年的合作中，中轉天數下降了20天”，張文中說，這是前所未有的改進，其中涉及到人工智能的全面賦能，“AI可以將流程優化、動態優化，讓運營更高效”，
“最后我想說，要堅決擁抱互聯網，徹底回歸商業本質。互聯網和商業，只有把兩者有效結合，未來才有機會”，張文中說道。(韓大鵬)
